Підтримка проєкту та повернення

Оновлено: 23 серпня 2026 року.

Добровільна винагорода

Кошти, переказані через Monobank, є добровільною грошовою винагородою за підтримку та розвиток Pixel Ukraine. Після ідентифікації переказу на внутрішній бонусний баланс нараховується рівна сума.

Щоб система визначила ваш акаунт, не змінюйте платіжний код з особистого кабінету. Зарахування може тривати до наступної автоматичної перевірки.

Помилковий переказ

Якщо ви помилилися з сумою, не вказали платіжний код або бонусний баланс не було нараховано, зверніться протягом 14 календарних днів. Додайте дату, суму, платіжний код та ідентифікатор операції. Не надсилайте повний номер картки.

Скасування та повернення

Запит розглядається індивідуально з урахуванням фактичного використання бонусного балансу, уже опублікованих пікселів та застосовного законодавства. Скасування або повернення банківської операції відображається у бонусному балансі після отримання відповідної транзакції.

Контакт

support@pixelukraine.com. Звичайний строк відповіді — до 5 робочих днів.